מדיניות החזרת מוצרים

במקרה שהמוצר הגיע פגום או שהמוצר אבד בתהליך המשלוח, הלקוח יקבל את מלוא כספו חזרה.

  • החזר כספי כפוף להחזרת המוצר לספק תוך 7 ימי עסקים מרגע המשלוח, בצירוף פרטים מלאים של הרכישה.

  • החזר כספי יעשה תוך 21 ימי עסקים.

  • במקרה שההזמנה לא נמסרה לאחר 45 יום, הקונה יקבל את כספו בחזרה.

במקרה והקונה יבקש להחזיר את המוצר:

  • במקרה זה, הקונה ימלא טופס יצירת קשר, תוך 7 ימים מרגע קבלת המוצר.
  • בטופס הקונה ימלא את פרטי הבקשה, מספר ההזמנה והסיבה לבקשת ההחזרה.
  • הנהלת האתר תבדוק את הבקשה ותודיע ללקוח את ההחלטה תוך 14 ימי עסקים.
  • במקרה של אישור ההחזרה, המוצר יוחזר ל KITCHEM GADGET תןך 7 ימים, כאשר הוא באריזתו המקורית והשלמה.
  • החזר כספי יתבצע תוך 30 ימים, מרגע קבלת המוצר למשרדי KITCHENS GADGETS.